Cart Package

顧客一人ひとりの
カート体験にあわせた接客を

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ITreview Grid Award 2021 Spring

カゴ落ち対策部門で「Leader」を受賞

Cart Packageとは?

カート体験を可視化し<br/>あらゆるカゴ落ち対策が可能

カート体験を可視化し
あらゆるカゴ落ち対策が可能

あらゆるカート体験を可視化し顧客一人ひとりのカート体験にあわせた最適なシナリオを提供

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完全アウトソーシングのため<br/>リソースやケイパビリティは不要

完全アウトソーシングのため
リソースやケイパビリティは不要

初期設定や運用時の施策改善はPLAIDに委託され、ケイパビリティやリソースに悩まされません

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最低月額 1万円から<br/>利用できる低価格

最低月額 1万円から
利用できる低価格

導入しやすく、費用対効果を得られやすい料金体形を提供

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あなたのお客様が、なぜECショップで
購入しないかご存知ですか?

時間の損失

時間の損失

エラーで先に進めない・購入プロセスが長すぎる

機会の損失

機会の損失

購入しようと思ったら在庫切れ

コストへの不満

コストへの不満

送料がかかる

情報の不足

情報の不足

わかりにくい

カゴ落ちにより多くの機会損失が発生

必要なのは顧客一人ひとりに合わせた
カゴ落ち対策です。

カゴ落ちにより多くの機会損失が発生

製品ツアー

サービス紹介動画

アウトソーシング体制

従来の初期設定・運用(タグの設置、施策の準備、ABテスト、施策の改善)にかかっていた手間をすべてプロであるPLAIDにおまかせ。
利用企業が抱えるリソースやケイパビリティにおける課題を解決します。

タグ設置

アクセス権限をいただき、ECサイトに計測用のJavaScriptのタグを設置します。

管理画面のセットアップ

KARTE管理画面にて、実施する施策の作成をおこないます。

A/Bテスト

施策未実施グループと実施グループとの効果比較ができ、施策を定量的に評価することができます。

施策の改善

効果の悪い施策のチューニングや追加施策の実施をおこないます。

利用企業の想定業務

実施したい施策の選定 / ロゴ画像データなどクリエイティブ作成に必要な素材の提供 / クリエイティブや動作確認 /
施策の公開・停止対応(主に緊急時などを想定) / (メールを行う場合)SendGridの契約及びドメイン準備・DNSなどの初期設定

  • 自社で運用
    運用会社に委託
    PLAIDに委託
  • 工数
    準備 / 計画 / 知識の習得 など人的リソースに対して専属が必要になるレベルの工数が発生
    自社で運用と比べ負担は少ないが、準備 / 計画 / 知識の習得 に対して一定の工数は発生
    KARTEの開発会社であるため、準備 / 計画 / 知識の習得 への工数は最も少ない
  • 費用
    ツール費に加え、社内の人件費が発生
    ツール費に加え、制作・運用費が発生

    ツール費の支払いのみ

    タグの設置、施策の準備、A/Bテスト、施策の改善に関する人的リソースへのコストは発生しない

※プレイドは、運用の結果等について保証を行うものではありません。
※対応プラットフォーム(Shopify、EC CUBE、ecforce)以外をご利用の場合、タグ設置業務はサービス対象外となります。

料金

月額利用料に加えて、KARTEの接客サービス経由で
商品が売れたときに手数料をいただくシステムです。
月額利用料1万円は、売上に関わらずいつでも固定です。

利用料

10,000

円 /月

月額固定で発生する料金です。契約期間中手数料が0円の場合でも、利用料は毎月固定で発生します。

手数料

3%

/月

料金詳細

契約期間

12

契約期間内の途中解約はできません。契約期間満了日の1カ月前までに更新しない旨のご連絡がない場合、契約期間は延長されます。

Cart Packageの機能

カゴ落ち分析

カゴ落ち分析

自社サイトのカゴ落ち分析や顧客一人ひとりのカート体験を可視化します。

Web接客

Web接客

顧客一人ひとりの体験にあわせた様々なWeb接客が可能です。

A/Bテスト

A/Bテスト

Web接客のA/Bテストを実施することで効果の良いパターンを見つけます。

効果測定分析

効果測定分析

配信した施策の効果(クリック率やゴール率、リフトアップ率など)を分析できます。

カゴ落ちメール

カゴ落ちメール

カゴ落ちした顧客にメールを配信できます。

ステップメール配信

ステップメール配信

カゴ落ち後の経過時間に応じて異なる訴求のカゴ落ちメールを配信できます。

レスポンシブHTMLメール・<br/>テキストメール

レスポンシブHTMLメール・
テキストメール

マルチデバイス対応のレスポンシブHTMLメールです。また、テキストメールも配信できます。

メール配信タイミング設定<br/>(最短1分・時間指定可)

メール配信タイミング設定
(最短1分・時間指定可)

カゴ落ち後のメール配信タイミングを自由にセットできます。

導入実績

Cart Package を活用し、さまざまな施策を実施しました。その結果、カゴ落ち率は導入前と比べて約 10% も改善しました。実際に使ってみて、その効果の高さを実感しています。

株式会社パル / アパレル

導入までの流れ

アウトソーシングサービスのため、利用企業においては [Step.1] の
お申し込みフォームへの対応と、[Step.3] の施策の最終チェックが
必要作業となります。初期設定や運用(タグの設置、施策の準備、
A/Bテスト、施策の改善)ついてはPLAIDが対応をいたします

  • お申し込みフォーム
    アンケート入力

    • 基本情報入力
    • アンケートへの回答
    • 利用規約など各種規約の同意
  • 管理画面発行
    初期設定

    • 管理画面の発行
    • 各種タグ設置、セグメント作成、
      接客サービス作成などの初期設定
  • 施策確認
    公開

    • 接客サービスのクリエイティブ
      チェックと修正
    • 接客サービスのテスト確認
    • 公開
  • 運用
    施策チューニング

    • 効果検証
    • 既存施策の改善
    • 新規施策の追加

※ お申し込み、および契約開始後、管理画面の発行完了まで最大15営業日となります。

よくある質問

Q

無料トライアル期間はありますか?機能は限定されますか?

A

最大2ヶ月間(申込み月の翌月末まで利用可)すべてのサービスを無料でご利用いただけます。月途中の申込みの場合でも、翌月末までの提供期間となりますのでご注意ください。

Q

無料トライアル最大2ヶ月間で、効果実感できますか?

A

効果保証はできかねますが、おおよそ数週間で効果のでる施策がでてきます。また、効果実感いただける確率を上げるために、トライアル期間を最大日数確保できる「月初でのお申込みを推奨」しています。

Q

有償プランの契約をせずに解約することは可能ですか?

A

可能です。無料トライアル終了日までに解約する旨を当社までご連絡ください。

Q

トライアルの延長は可能ですか?

A

トライアルの延長はできません。

Q

無料トライアルを利用できないケースはありますか?

A

過去トライアル利用者およびパートナー企業は対象外です。

Q

対応してるプラットフォームを教えて下さい。

A

現時点で、Shopify、EC CUBE、ecforceは対応しています。その他プラットフォームについても導入できる可能性がありますので、詳しくはお問合せください。

Q

Shopifyのプランはnormalですが、使えますか? 効果でますか?

A

可能です。同プラン利用者においても効果実感をいただいてます。ただし、チェックアウトページで施策を表示することができません。チェックアウトページで施策を表示したい場合は、Shopify Plus の利用が必須です。

顧客一人ひとりの
カート体験にあわせた接客を

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